Política/procedimentos – ROGEAP

Guia setorial sobre a gestão dos riscos ambientais e sociais / Guia setorial sobre energia solar autónoma fora da rede para serviços financeiros Energia solar autónoma fora da rede para prestadores de serviços financeiros

Mecanismo de reclamação

Contactos do Gabinete de Reclamações

Lista de controlo do acompanhamento e da avaliação da gestão das queixas

ROGEAP GRM - Procedimento, questionário, formulários, etc.

Documento estratégico ROGEAP ESRM - Manual operacional

Registo de queixas GRM-ROGEAP registo de casos

Registo de queixas GRM-ROGEAP registo de casos